چه روش‌هایی برای پرداخت هزینه هدایای سازمانی وجود دارد؟
شما میتوانید پس از مشورت با تیم فروش نت باکس، پرداخت خود را با روش‌های متنوعی انجام دهید.
پس از سفارش هدایا، آماده‌سازی و تحویل آنها چقدر طول می‌کشد؟
بسته به تعداد سفارش، تلاش می‌کنیم در سریع‌ترین زمان ممکن(دو هفته تا یک ماه) هدایا آماده شوند و به شما تحویل داده شوند.
محصولات مختلف نت باکس چه تفاوت‌ها و شباهت‌هایی با هم دارند؟
تمام محصولات نت باکس مجهز به رابط کاربری NetUI بر پایه اندروید تی وی هستند. از لحاظ سخت‌افزاری مدل موبو ادیشن با داشتن 4 گیگابایت رم و 32 گیگابایت حافظه قوی‌ترین مدل نت باکس است و پس از آن مدل‌های دیگر نت باکس قرار دارند.
گارانتی اندروید باکسهای نت باکس در صورت خرید سازمانی چگونه خواهد بود؟
تمام هدایای شما گارانتی مادام‌العمر نرم‌افزاری خواهند داشت. در صورت تهیه مدل موبوادیشن، هدایای شما دو سال و در صورت تهیه دیگر مدل‌ها، از یک سال گارانتی سخت‌افزاری برخوردار خواهد بود.
اندروید باکس نت باکس مناسب هدیه دادن به چه کسانی است؟
اندروید باکسهای نت باکس می‌توانند هدیه‌ی ایده‌آلی برای قدردانی از همکاران، مشتریان و شرکای تجاری سازمان باشند. محصولات نت باکس، قابلیت سرگرم کردن تمام افراد در سنین مختلف و سلایق گوناگون را دارند.
آیا میتوانم اندروید باکس نت باکس را به صورت شخصی تهیه کنم؟
بله شما میتوانید با مراجعه به فروشگاه نت باکس، اندروید باکسهای این شرکت را به صورت شخصی هم تهیه کنید.
چرا اندروید باکس نت باکس را انتخاب کنم؟
شرکت نت باکس، سرآمد بازار آنلاین اندروید باکس است و محصولات این شرکت، علاوه بر داشتن سخت‌افزار قوی و متنوع، مجهز به سیستم عامل، رابط کاربری و اپلیکیشن‌های اختصاصی نت باکس هستند که آنها را از دیگر محصولات بازار متمایز می‌کند. علاوه بر این، شرکت نت باکس تمهیدات خاصی تدارک دیده تا خرید هدیه سازمانی برای شما بسیار آسان و به‌صرفه باشد.
اندروید باکس نت باکس چه تفاوتی با دیگر اندروید باکس‌ها دارد؟
اندروید باکس چیست و چه کاربردهایی دارد؟
اندروید باکس‌ها نوعی استریمینگ باکس با سیستم عامل اندروید تی وی هستند که می‌توانند به انواع تلویزیون‌ها متصل شوند و تمام امکانات یک تلویزیون هوشمند را به آن اضافه کنند. اندروید باکسهای مختلف روابط کاربری متفاوتی دارند و هر کدام ممکن است سرویس‌های اختصاصی متفاوتی ارائه دهند.
سرویس اعتباری نت باکس چیست؟
با سرویس اعتباری نت باکس میتوانید اشتراک اپ‌هایی مانند فیلیمو، نماوا، فیلم‌نت و ... را با یک کلیک و بوسیله اعتبار خود مستقیما روی نت‌باکس خریداری کنید و آخر ماه هزینه‌ی آنها را پرداخت کنید.
چگونه میتوانم سرویس اعتباری را روی نت باکس خودم فعال کنم؟
برای فعال‌سازی سرویس اعتباری، کافی است بعد از آپدیت لانچر دستگاه، به آدرس تغییر و مدیریت پروفایل>مدیریت پروفایل‌ها>پرداخت و سرویس اعتباری بروید و پس از زدن گزینه فعال‌سازی، فرآیند فعال‌سازی را تا انتها تکمیل کنید.
آیا استفاده از سرویس اعتباری هزینه اشتراک دارد؟
خیر، برای استفاده از سرویس اعتباری نت باکس نیازی به پرداخت هزینه اشتراک وجود ندارد.
چرا باید برای فعال‌سازی سرویس اعتباری، کد ملی‌ام وارد کنم؟
کد ملی شما با حفظ تمام شرایط محرمانگی فقط برای احراز هویت و تطبیق با شماره موبایلتان استفاده می‌شود.
چگونه میتوانم بدهی اعتباری‌ام را پرداخت کنم؟
برای پرداخت بدهی اعتباری کافی است از منوی مدیریت پروفایل‌ها وارد بخش پرداخت و سرویس اعتباری شوید و گزینه اول یعنی وضعیت اعتبار را انتخاب کنید. اینجا میتوانید مبلغ بدهی، اعتبار باقی‌مانده و تاریخ سررسیدتان را ببینید و بدهی‌تان را پرداخت کنید.
چگونه میتوانم موجودی سرویس اعتباری‌ام را ببینم؟
برای دیدن موجودی سرویس اعتباری میتوانید از منوی مدیریت پروفایل‌ها، وارد بخش پرداخت و سرویس اعتباری شوید و گزینه وضعیت اعتبار را انتخاب کنید. در اینجا میتوانید اعتبار باقی‌مانده و وضعیت کلی اعتبارتان را ببینید.
چگونه میتوانم مهلت پرداخت بدهی‌ام را ببینم؟
برای دیدن مهلت پرداخت بدهی سرویس اعتباری باید از منوی مدیریت پروفایل‌ها، وارد پرداخت و سرویس اعتباری شوید و سپس گزینه وضعیت اعتبار را انتخاب کنید. اینجا میتوانید در بخش تاریخ سرسید، مهلت پرداخت سرویس اعتباری را ببینید.
اگر تا پایان دوره نتوانم از تمام موجودی‌ام استفاده کنم چه می‌شود؟
تا پایان دوره یعنی پایان ماه فرصت دارید از اعتبار دوره استفاده کنید. دقت کنید که با پایان دوره، موجودی اعتبار باقی‌مانده به ماه بعدی منتقل نخواهد شد.
از کجا میتوانم تراکنش‌هایم را روی نت باکس ببینم؟
برای مشاهده تاریخچه تمام تراکنش‌هایی که روی نت باکس داشته‌اید، میتوانید وارد بخش پرداخت و سرویس اعتباری در مدیریت پروفایل‌ها شوید و گزینه تاریخچه تراکنش‌ها را انتخاب کنید. اینجا میتوانید لیستی از تمام تراکنش‌ها مانند تسویه بدهی و خرید آنلاین اشتراک که روی نت باکس انجام داده‌اید را ببینید.
اگر هزینه خریدهایم روی نت باکس بیشتر از موجودی اعتبارم بود چی؟
اگر هزینه خرید اشتراک یا بلیط اکران آنلاین بیشتر از موجودی اعتبارتان بود، در این صورت امکان استفاده از اعتبار وجود ندارد. البته که در این حالت میتوانید خرید خود را به صورت آنلاین روی نت باکس انجام بدهید.
اگر بدهی‌ام را در موعد مقرر پرداخت نکنم چه اتفاقی می‌افتد؟
برای پرداخت بدهی ماهانه تا آخر ماه فرصت دارید. بعد از شروع ماه جدید، آخرین مهلت پرداخت بدهی تا شب روز پنجم است. پس از آن تا زمانی که بدهی‌تان را پرداخت کنید، دسترسی شما روی نت باکس موقتا غیرفعال خواهد شد.
برای سوالات و رسیدگی به مشکلات با چه شماره‌ای تماس بگیرم؟
اگر سوال یا مشکلی در مورد سرویس اعتباری‌تان داشته باشید میتوانید شنبه تا چهارشنبه هر هفته از ساعت 9 تا 5 عصر و پنجشنبه‌ها ساعت 9 تا 2 عصر از طریق شماره ۶۰۲۲ ۲۸۴۲ - ۰۲۱ با پشتیبانی نت باکس تماس بگیرید.
چگونه میتوانم سرویس اعتباری‌ام را غیرفعال کنم؟
در حال حاضر امکان غیرفعال کردن سرویس اعتباری نت باکس وجود ندارد؛ ولی حتی در صورت فعال‌سازی، اگر از سرویس اعتباری برای خرید استفاده نکنید بدهی برای شما ثبت نخواهد شد و میتوانید پرداخت‌هایتان را مستقیما به صورت آنلاین انجام دهید.
با سرویس اعتباری نت باکس چه چیزهایی را میتوانم بخرم؟
با سرویس اعتباری نت باکس میتوانید اشتراک اپ‌های ایرانی مختلف اندروید تی وی یا بلیت اکران آنلاین فیلم‌ها را به صورت اعتباری خریداری کنید. در حال حاضر تعداد محدودی از اپلیکیشن‌های ایرانی با همکاری نت باکس امکان خرید را ایجاد کرده‌اند ولی در آینده تعداد این اپ‌ها روز‌به‌روز بیشتر خواهد شد.
مهلت پرداخت بدهی چقدر است؟
برای پرداخت بدهی‌تان تا آخر ماه فرصت دارید. پس از آن هم تا روز ششم ماه بعد، آخرین مهلت شما برای بازپرداخت بدهی است.
آیا میتوانم سقف اعتبارم را افزایش دهم؟
بله. با استفاده مداوم از سرویس اعتباری و خوش‌حسابی در تسویه بدهی، اعتبار تعلق‌یافته به شما به تدریج افزایش خواهد یافت.
آیا برای تسویه بدهی باید تا اول ماه صبر کنم؟
خیر. هر گاه که خواستید میتوانید بدهی خود را تسویه کنید. با این کار اعتبار شما دوباره شارژ خواهد شد و میتوانید خرید‌هایتان را به صورت اعتباری انجام دهید.
آیا میتوانم بیشتر از سقف اعتبارم خرید کنم؟
خیر. اگر هزینه خرید بیشتر از موجودی اعتباری شما باشد، امکان استفاده از اعتبار وجود ندارد. در این حالت میتوانید هزینه خریدتان را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
اعتبارم زود به اتمام رسیده، میتوانم دوباره آن را شارژ کنم؟
بله. برای شارژ دوباره اعتبار کافی است با مراجعه به ردیف وضعیت اعتبار در پرداخت و سرویس اعتباری، گزینه پرداخت بدهی را انتخاب کنید و بدهی خود را تسویه کنید. پس از این کار، اعتبار شما دوباره شارژ خواهد شد.
روی یک دستگاه نت باکس، چند سرویس اعتباری را می‌توان به صورت همزمان فعال کرد؟
به صورت همزمان فقط امکان فعال‌سازی یک سرویس اعتباری وجود دارد و انجام این کار هم روی شماره‌ای ممکن است که پروفایل اصلی دستگاه با آن ساخته شده و راه‌اندازی اولیه دستگاه با آن انجام شده است.
منظور از استعلام وضعیت نت باکس چیست؟
اگر نت باکس خریداری کرده‌اید، میتوانید با وارد کردن شماره سریال آن در این صفحه و استعلام وضعیت، به اطلاعاتی همچون وضعیت گارانتی، وضعیت بدهی اعتباری و سابقه دستگاه دسترسی پیدا کنید و در صورت تمایل مالکیت دستگاه را از خود سلب کنید و یا بدهی خود را بپردازید.
شماره سریال نت باکس را از کجا پیدا کنم؟
شماره سریال دستگاه یک کد 10 کاراکتری شامل حروف و اعداد است که همان‌گونه که در تصویر زیر می‌بینید در پشت آن قرار دارد.
آیا شماره مالک همان شماره خریدار دستگاه است؟
خیر، شماره مالک با شماره خریدار تفاوت دارد. شماره مالک، آخرین شماره موبایلی است که روی دستگاه فعال بوده است.
سابقه دستگاه من چگونه محاسبه می‌شود؟
سابقه دستگاه از اولین باری که دستگاه با وارد کردن یک شماره موبایل راه‌اندازی شده باشد محاسبه می‌شود. یعنی اگر شما دستگاه را به تازگی خریده‌اید ولی در سابقه آن نوشته شده که «راه‌اندازی شده است» یعنی قبلا از آن استفاده شده است.
من یک نت باکس دست دوم خریده‌ام. چگونه از وضعیت آن مطلع شوم؟
برای اطلاع از وضعیت دستگاه کافی است در این صفحه با وارد کردن شماره سریال وضعیت آن را استعلام کنید. با انجام این کار از وضعیت گارانتی و میزان باقی‌مانده آن و همچنین از وجود بدهی اعتباری روی دستگاه مطلع خواهید شد.
منظور از سلب مالکیت دستگاه چیست؟
منظور از سلب مالکیت، حذف شدن شماره شما از دستگاه نت باکس به عنوان صاحب آن است. پس از سلب مالکیت، هر فرد دیگر می‌تواند با طی کردن مراحل راه‌اندازی دستگاه، شماره خود را در آن وارد کند و به عنوان مالک دستگاه شناخته شود.
شرایط گارانتی نت باکس چطور است؟
تمامی دستگاه های نت باکس دارای گارانتی ۱۲ ماهه سخت افزاری هستند. علاوه بر این کلیه سفارشات صورت گرفته از سایت رسمی نت باکس دارای مهلت ۷ روزه بازگشت بی قید و شرط خواهند بود. اطلاعات بیشتر درباره گارانتی نت باکس را می توانید از این لینک بخوانید.
نت باکس چه تفاوتی با اندروید باکس دارد؟
در واقع نت باکس یک نوع اندروید باکس به حساب می آید. با این تفاوت که در طراحی و ساخت نت باکس تمرکز روی کاربران تلویزیون بوده است. به عبارتی نت باکس نسخه ای بهینه شده از اندروید رو برای کاربران تلویزیونی عرضه می کند. این موضوعی است که در همه اندروید باکس ها صادق نیست.
نت باکس به چه تلویزیون هایی متصل می شود؟
نت باکس به تمام نمایشگرهایی که ورودی HDMI دارند متصل می شود. علاوه بر این نمایشگرهای قدیمی تر که ورودی AV (سه فیش رنگی) دارند نیز می توانند میزبان نت باکس باشند.
برای این کار باید به جای کابل HDMI از یک کابل AV به سه فیش استفاده کرد.
نت باکس را از چه راه هایی می توان خرید؟
نت باکس را می توانید از طریق فروشگاه نت باکس به صورت نقدی یا اقساطی و همچنین فروشگاه های معتبر مانند دیجیکالا خریداری کنید. همچنین امکان خرید حضوری نت باکس در فروشگاه های مختلفی فراهم شده که آدرس آنها در بخش «مراکز خرید حضوری» در فروشگاه نت باکس موجود است.
آیا می توان نت باکس را به صورت اقساطی خرید؟
بله. خرید اقساطی نت باکس از فروشگاه نت باکس ممکن است. کافی است در زمان انتخاب درگاه پرداخت، درگاه اسنپ‌پی یا دیجی‌پی را انتخاب کنید و از اعتبار خود استفاده کنید. به این ترتیب نت باکس را در چهار قسط خریداری خواهید کرد. البته قبل از هر چیز باید از فعال بودن سرویس‌های اسنپ‌پی و دیجی‌پی در اپلیکیشن‌های اسنپ و دیجی‌پی اطمینان حاصل کنید.
آیا سایت نت باکس ضمانت بازگشت کالا دارد؟
بله. کلیه سفارشات صورت گرفته از سایت netbox.info دارای مهلت ۷ روزه بازگشت بی قید و شرط هستند.
رویه های ارسال کالا در نت باکس چطوره؟
شرایط ارسال برای سفارشات صورت گرفته در سایت رسمی نت باکس در صفحه رویه های ارسال نت باکس درج شده است.
از چه فروشگاهی می توان نت باکس را حضوری خرید؟
لیست مکان هایی که می توان به آنها مراجعه و نت باکس را تهیه کرد در بخش «مراکز خرید حضوری» در صفحه فروشگاه نت باکس آورده شده است.
نت باکس چطور به اینترنت وصل می شود؟
روی برد الکترونیکی دستگاه نت باکس تراشه وای فای وجود دارد که امکان اتصال بیسیم آن به شبکه اینترنت (مودم ADSL، مودم TD-LTE، هات اسپات گوشی و …) را فراهم می کند. برای اتصال بیسیم نت باکس به شبکه وای فای کافیست مثل گوشی موبایل از طریق تنظیمات اقدامات لازم را انجام دهید. علاوه بر اتصال بیسیم، نت باکس پورت LAN نیز دارد که اتصال باسیم را هم برای آن ممکن می سازد.
آیا می توان نت باکس را به ویدئو پروژکتور متصل کرد؟
اگر پروژکتور شما ورودی HDMI دارد، می توانید نت باکس را مستقیما به آن متصل کنید. اما اگر ورودی پروژکتور شما کابل VGA است باید از مبدل HDMI به VGA استفاده کنید. این مبدل در کارتن دستگاه نت باکس موجود نیست و باید جداگانه تهیه شود. ضمن اینکه لازم است برای پخش صدا نیز فکری بکنید، چرا که عموما ویدئو پروژکتورها بلندگو ندارند.
آیا نت باکس قابلیت بروزرسانی «اندروید» دارد؟
تمامی دستگاه ها نت باکس دارای قابلیت آپدیت از راه دور روی سیستم عامل (OTA update) را دارند. بنابراین در صورت عرضه نسخه جدید سیستم عامل روی پردازنده توسط شرکت سازنده پردازنده (که به ندرت اتفاق خواهد افتاد!) ، دستگاه ها به نسخه بالاتر اندروید بروز می شوند.
تفاوت نت باکس با تلویزیون هوشمند در چیست؟!
نت باکس دستگاهیست که در کنار تلویزیون (هوشمند و یا قدیمی) قرار میگیرد و امکانات اندروید را به آن اضافه می کند. مسلما خود دستگاه نت باکس قابلیت اصلی یک نمایشگر (که همون صفحه نمایش هست) را ندارد و باید به یک نمایشگر متصل شود تا بتوان از آن استفاده کرد. بنابراین نت باکس جایگزین تلویزیون نیست! اما تفاوت اصلی نت باکس با تلویزیون های هوشمند را می شود در سیستم عامل آنها دانست. نت باکس از نسخه بهبود یافته اندروید (که آن را netOS می نامیم) استفاده می کند در حالی که تلویزیون های هوشمند یا اصلا اندرویدی نیستند (مثل تلویزیون های سامسونگ و ال جی) و یا اگر اندرویدی باشند از نسخه اندروید مناسب برای موبایل استفاده می کنند که دردسرهای زیادی دارد. برای مطالعه بیشتر در این زمینه می توانید مقاله اندروید تی وی مراجعه کنید.
چه اپلیکیشن هایی را می توان روی نت باکس نصب کرد؟
اپلیکیشن های اندروید را می توان روی نت باکس نصب کرد اما ممکن است برخی از این برنامه ها جزئا یا کلا کار نکنند! چرا که روی نت باکس و تلویزیون متصل به آن، تعامل کاربر با سیستم عامل از طریق ریموت کنترل صورت می گیرد در حالی که روی اندروید موبایل (که بیشتر اپلیکیشن های اندرویدی برای آن ساخته شده اند) تعامل کاربر از طریق لمس صفحه نمایش انجام می شود. اطلاعات بیشتر.
آیا فیلیمو و نماوا روی نت باکس رایگان هستند؟
خیر! ممکن است در زمان خرید نت باکس، یک باندل اشتراک بصورت هدیه به کاربران عرضه شود اما محتوای این پلتفرم ها و دیگر پلتفرم هایی که ممکن است عرضه شوند، روی نت باکس رایگان نیست. کاربران باید در نظر داشته باشند که استفاده از این سرویس ها ممکن است برایشان هزینه جداگانه به همراه داشته باشد.
روی نت باکس چه اپلیکیشن هایی رایگان هستن؟
تلاش تیم های تحقیق و توسعه، طراحی محصول و فروش نت باکس همیشه در جهت کاهش هزینه های کاربران برای مصرف محتواست. بنابراین نت باکس از اپلیکیشن های اختصاصی فیلم لند ، موزیک لند و کانال ها برای عرضه ی محتوای رایگان استفاده می کند. این اپلیکیشن ها انحصارا روی دستگاه نت باکس وجود دارند و قابلیت نصب روی دستگاه های دیگر را ندارند. بنابراین کاربران با خرید دستگاه نت باکس به هزاران قسمت فیلم و سریال، ده ها هزار قطعه موسیقی و صدها کانال محتوایی رایگان دسترسی دارند. فروشگاه نرم افزاری اختصاصی نت باکس (نت استور) نیز بصورت پیشفرض روی دستگاه نصب هست تا در کنار پلی استور تمام نیازهای نرم افزاری شما را پاسخ دهد.
آیا می شود روی نت باکس یوتیوب تماشا کرد؟
بله. شما می توانید برنامه یوتیوب را روی نت باکس نصب کنید. گرچه وابسته به کشوری که در آن هستید ممکن است نیاز باشد که از نرم افزارهای پروکسی یا فیلترشکن استفاده کنید. برای مثال در ایران دسترسی به یوتیوب با ip آدرس های داخلی ممکن نیست.
