یکی از اخباری که در روزهای اخیر حسابی سروصدا کرده است، از کار افتادن تلویزیون اسنوا و دوو است که هر دو توسط شرکت انتخاب سرویس گارانتی می‌شوند. در این مطلب قرار است درباره هک تلویزیون اسنوا و دوو و روش رفع آن صحبت کنیم.
از کار افتادن تلویزیون اسنوا و دوو
یکی از مشکلات رایج تلویزیون، سیاه شدن صفحه است، اما سیاه شدن این صفحه تمامی تلویزیون‌های دوو و اسنوا به یکباره کمی عجیب است! در روزهای اخیر کاربران تلویزیون‌های اسنو و دوو اعلام کردند که تلویزیون‌هایشان به یکباره خاموش شده و صفحه‌ای سیاه نمایش می‌دهد. پس از آن، پیامی مبنی بر به‌روزرسانی سیستم‌عامل روی صفحه نمایش ظاهر می‌شد و متعاقباً دستگاه دیگر روشن نمی‌شد و عملاً غیرقابل استفاده می‌گردید. این مشکل به صورت گسترده‌ای برای دارندگان تلویزیون‌های هوشمند این دو برند ایرانی رخ داده است و گمانه زنی‌هایی در خصوص هک شدن تلویزیون‌های اسنوا و دوو را ایجاد کرده است.
هک تلویزیون اسنوا و دوو؛ دلیل احتمالی اول
در ساعات ابتدایی این مشکل شبکه‌های اجتماعی از ابراز نگرانی کاربران پر شد. بسیاری از کاربران با پیام‌هایی مشابه، از کار افتادن تلویزیون‌های هوشمند اسنوا و دوو و آلودگی احتمالی آن‌ها به بدافزار خبر دادند. کاربری به نام “سگارو” در پلتفرم ایکس (توییتر سابق)، این وضعیت را “یک مشکل سراسری عجیب” توصیف کرد و نوشت که هنوز مشخص نیست این اتفاق ناشی از هک بوده یا یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری نامناسب. این نگرانی‌ها زمانی که کاربران به دلیل از دسترس خارج شدن شماره 1699 اسنوا نتوانستند با پشتیبانی تلویزیون خود تماس بگیرند تشدید شد.
هک تلویزیون اسنوا و دوو؛ دلیل احتمالی دوم
همزمان با تایید مشکل توسط کاربران، زمزمه‌هایی مبنی بر وجود یک سناریوی پیچیده‌تر، فراتر از نقص فنی ساده، آغاز شد. پیام‌های زیادی در فضای مجازی دست به دست شده که از صحت آن‌ها اطلاع درستی در دست نیست، اما اکثر آن ها از یک اختلاف مالی حکایت داشتند که باعث این فاجعه شد.
در شبکه ایکس هم کاربری به نام “1Behnam” نوشت که مشکل هک یا بدافزار نیست و علت اصلی آن اختلاف مالی گروه انتخاب با یک شرکت چینی تامین کننده قطعات است.
گمانه زنی‌ها حاکی از آن است که به دلیل زیرپا گذاشتن تعهدات مالی توسط “گروه انتخاب” شرکت چینی طرف قرارداد با این گروه از طریق به‌روزرسانی اجباری تلویزیون‌ها در ایران را مختل کرده تا گروه انتخاب برای پرداخت بدهی تحت فشار قرار گیرد. در این میان، ادعای دیگری نیز مطرح شده است مبنی بر اینکه “گروه انتخاب” برای جلوگیری از این اتفاق، قصد داشته سرورهای به‌روزرسانی در چین را مسدود کند، اما در جلب همکاری وزارت ارتباطات موفق نبوده است.
پاسخ رسمی در خصوص هک تلویزیون اسنوا و دوو
در پی انتشار دو روایت متفاوت درباره از کار افتادن تلویزیون‌های هوشمند اسنوا و دوو، سرانجام گروه انتخاب سکوت خود را شکست و اعلام کرد که مشکل پیش‌آمده برای تلویزیون‌های دوو و اسنوا یک مشکل فنی است و تا چند ساعت آینده برطرف می شود و به مشتریان اطمینان داده که نگران سخت‌افزار یا نرم‌افزارهای تلویزیون‌های خود نباشند.
اکنون هزاران کاربر تلویزیون دوو و اسنوا منتظرند ببینند که مشکل هک تلویزیون دوو و اسنوا یک مسئله فنی است یا یک مشکل تجاری بین المللی که گریبان‌گیر مصرف‌کننده شده است؟
رفع مشکل تلویزیون دوو و اسنوا
- اگر تلویزیون شما فقط یک صفحه سیاه نمایش می‌دهد: حتماً باید با شماره ۱۶۹۹ تماس بگیرید تا تکنسین برای تعمیر تلویزیون به محل شما اعزام شود. یکی از اعضای تیم اسنوا تأکید می‌کند: “پیشنهاد ما این است که به جای دستکاری تلویزیون و خارج شدن آن از گارانتی، صبر کنید تا تکنسین تلویزیون را تعمیر کند.”
- اگر عجله دارید و تلویزیون شما ظاهر شدن لوگو و خاموش شدن را دارد: برخی نمایندگی‌های اسنوا در استان‌ها راهکاری موقت برای مشکل نرم افزاری تلویزیون اسنوا و دوو را توصیه کرده‌اند: از دکمه‌ی (Joystick) پشت تلویزیون وارد تنظیمات شده و تلویزیون را ریست و سپس کانال‌یابی انجام دهید.
در هر دو حالت، گروه انتخاب اکیداً توصیه می‌کند که از اتصال تلویزیون اسنوا به اینترنت خودداری کنید تا از بروز مجدد یا تشدید مشکل جلوگیری شود و بتوانید از تلویزیون خود استفاده کنید.
تلویزیون اسنوا یا دوو بخریم؟
مشکلی که به تازگی کاربران تلویزیون‌های دوو و اسنوا با آن روبه‌رو شده‌اند، یک مشکل عجیب و در عین حال نگران کننده است. البته که باید این موضوع را در نظر گرفت که شرکت این برندها تدابیری را برای رفع این مشکل و جلوگیری از بروز دیگر مشکل‌ها خواهد اندیشید، اما این که تلویزیون دوو یا اسنوا بخرید باز هم به ترجیحات شخصی شما بستگی دارد.
ما در مجله نت باکس پیشتر مطالبی تخصصی درباره تلویزیون‌های دوو و تلویزیون‌های اسنوا نوشته‌ایم که در اگر تصمیم به خرید تلویزیون دارید می‌توانند کمک حال شما باشند.
پیشنهاد ما چیست؟
در این شرایط که با یک به روزرسانی ساده کل کارایی تلویزیون از دست می‌رود، پیشنهاد ما این است که اگر از کیفیت تصویر تلویزیون خود راضی هستید، تلویزیونتان را عوض نکنید و برای هوشمند و اندرویدی کردن آن از اندروید باکس‌ها کمک بگیرید. زیرا در صورتی که هر اتفاقی اعم از هک، بدافزار و آپدیت‌های اجباری صورت بگیرد، اولا که به تلویزیون شما آسیبی نمی‌رسد و شما می‌توانید همچنان از تلویزیونتان کمک بگیرید، دوما که اگر کاربر نت باکس باشید به واسطه گارانتی نرم افزاری مادام العمری که نت باکس به شما می‌دهد می‌توانید خیلی راحت و بدون هزینه و نگرانی اندروید باکستان را تعمیر کنید.
فرقی نمی‌کند که کاربر تلویزیون اسنوا باشید یا دوو، شما می توانید با خرید اندروید باکس برای تلویزیون دوو یا خرید اندروید باکس برای تلویزیون اسنوا از اتصال تلویزیون به اینترنت بی‌نیاز شوید و در عین حال از یک اندروید تی‌وی تمام عیار بهره‌مند شوید!
برای آشنایی بیشتر با اندروید باکس‌های نت باکس پیشنهاد می‌کنیم مطالب زیر را به هیچ عنوان از دست ندهید؛
ثبت دیدگاه